Política de Privacidad de BassBet

Responsable del tratamiento: la plataforma actúa como responsable del tratamiento de datos personales de los usuarios en España.

Datos personales que se recopilan:

• Identificación y verificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad, comprobaciones KYC y consulta del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
• Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Cuenta y juego: nombre de usuario, límites y preferencias, historial de actividad, comunicaciones con soporte.
• Transacciones: depósitos, retiradas, método de pago (identificadores tokenizados; no se almacenan números completos de tarjetas).
• Datos técnicos y de uso en línea: dirección IP, dispositivo, navegador, idioma, zona horaria, logs, datos de cookies, geolocalización aproximada para prevención de fraude y cumplimiento territorial.

Finalidades:

• Apertura y gestión de cuenta, prestación de servicios y soporte.
• Verificación de identidad y edad, prevención de fraude, detección de colusión y cumplimiento de la normativa del juego y anti blanqueo.
• Analítica y mejora del sitio web, personalización de la experiencia según preferencias.
• Envío de comunicaciones, siempre que exista base jurídica adecuada y configuración de consentimiento.

Medidas de seguridad (art. 32 RGPD):

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado/seudonimización cuando resulte aplicable.
• Control de acceso basado en roles, autenticación reforzada y registros de acceso.
• Principios de minimización y retención limitada.
• Evaluaciones de impacto cuando proceda y pruebas periódicas de las medidas.

Derechos de las personas usuarias:

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos relevantes.
• Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Marco normativo aplicable:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• Ley 13/2011 de regulación del juego y criterios de la DGOJ.
• Ley 10/2010 y su reglamento en materia de prevención del blanqueo de capitales.
• Ley 34/2002 (LSSI-CE) para servicios de la sociedad de la información y cookies.

La información personal se utiliza para:

• Gestionar la cuenta, verificar identidad/edad y ofrecer los servicios contratados.
• Tramitar pagos y cobros, prevenir fraudes y resolver incidencias.
• Mantener, asegurar y mejorar el sitio web, la usabilidad y la calidad del servicio.
• Personalizar contenidos, ajustar preferencias y recordar opciones del usuario.
• Realizar analítica estadística agregada sobre el uso de los sitios web.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de auditoría.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento válido y opciones activadas; el usuario puede oponerse o darse de baja en cualquier momento.

Bases jurídicas del tratamiento:

• Ejecución del contrato de juego y servicios asociados.
• Cumplimiento de obligaciones legales (juego responsable, AML/CFT, fiscalidad).
• Interés legítimo en seguridad, prevención de abuso y mejora del servicio, ponderado y sin perjuicio de derechos.
• Consentimiento para finalidades no esenciales (cookies no técnicas, marketing, ciertos análisis).

El tratamiento es lícito, leal y transparente, y se limita a los fines informados en este documento.

Ejercicio de derechos y gestión de datos:

• Acceso: consulta de información personal y de cuenta desde el área privada.
• Rectificación: actualización de datos desde el perfil o mediante solicitud, pudiendo requerirse documentación acreditativa.
• Supresión: petición de borrado o anonimización cuando proceda; puede restringirse por obligaciones legales de conservación.
• Oposición y limitación: ajuste de preferencias y bloqueo de tratamientos no esenciales.
• Portabilidad: entrega estructurada de datos facilitados por el usuario, cuando sea aplicable.

Procedimiento:

• Presentación de solicitud por los canales indicados en el sitio.
• Verificación de identidad y respuesta en el plazo de un mes, ampliable en casos complejos.

Al usar BassBet, el usuario consiente comprobaciones de seguridad y verificación de identidad, así como el tratamiento de datos de pago por los proveedores que procesan transacciones.

• El sitio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
• No es posible verificar la edad sin documentos de identidad; por ello se aplican controles KYC y consultas al RGIAJ.
• Si se detecta que un menor ha creado una cuenta, se cerrará y se eliminarán sus datos personales, salvo conservación bloqueada cuando lo exija la ley.
• Padres, madres o tutores pueden solicitar la eliminación de información del menor mediante los canales de contacto publicados en el sitio.

• Los datos personales pueden tratarse en otros países donde operan proveedores tecnológicos, de pagos, verificación o soporte.
• El uso del sitio implica el consentimiento para dichas transferencias cuando el consentimiento sea la base jurídica adecuada. En cualquier caso, se aplican garantías: decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo y medidas adicionales cuando proceda.
• Todos los destinatarios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y a contratos de encargo de tratamiento.
• La página de información sobre terceros indica categorías de proveedores, ubicaciones y salvaguardas aplicadas.

• Este aviso puede matizar el alcance o efectos de determinadas reglas por cambios normativos, criterios de autoridades o resoluciones judiciales.
• Resulta de aplicación cuando el usuario acepta la Política de Privacidad mediante los medios habilitados en el sitio (aceptación en el registro, adhesión en la cuenta o firma electrónica, según corresponda).
• En caso de discrepancia, prevalecerán las normas imperativas y las condiciones específicas del servicio que resulten de obligado cumplimiento.

Definición y finalidad:

• Las cookies son archivos que se almacenan en el navegador y permiten recordar información del usuario y del dispositivo.
• Se emplean para estadísticas, análisis de comportamiento, personalización y mejora del sitio web.

Tipos y conservación:

• Esenciales/técnicas: necesarias para el funcionamiento; pueden ser de sesión.
• Funcionales y de personalización: recuerdan preferencias.
• Analíticas y de medición: ayudan a entender el uso del sitio.
• Publicitarias únicamente si el usuario otorga consentimiento.
• Plazo general de conservación: hasta 1 año, renovable al actualizar el consentimiento.

Gestión del consentimiento:

• Panel de configuración de cookies para aceptar, rechazar o retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Opciones del navegador para eliminar o bloquear cookies, según la LSSI-CE.

• El uso del sitio implica la aceptación íntegra de esta Política de Privacidad.
• La versión vigente es la publicada en esta página y prevalece sobre versiones anteriores.
• Se indicará la fecha de última actualización. Cuando existan cambios sustanciales, se informará por los medios disponibles y se recabará nuevo consentimiento cuando sea exigible.

• Los datos personales pueden compartirse con terceros cuando sea necesario para la prestación de servicios, el cumplimiento de la ley, la gestión de disputas, el ejercicio o defensa de reclamaciones y el cumplimiento de contratos.
• Destinatarios habituales: proveedores de pagos y verificación, alojamiento y seguridad, soporte al cliente, analítica, prevención de fraude, asesores legales y autoridades competentes.
• Antes de compartir datos, se aplica el principio de minimización y se firman contratos de encargo de tratamiento. Las categorías de terceros y finalidades se listan en el sitio; si se utilizan nuevos proveedores, se informará de su propósito y alcance.
• Facilitar datos para estas finalidades supone consentimiento cuando el consentimiento sea la base aplicable. Cuando la base sea distinta (obligación legal o contrato), se indica en este documento.

• El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que aplican sus propias políticas de privacidad y cookies.
• No se asume responsabilidad por el tratamiento de información realizado por dichos terceros.
• Se recomienda revisar la política de privacidad y la configuración de cada sitio externo antes de facilitar datos personales.