Al acceder, registrarte y usar los servicios, aceptas estos términos y condiciones y reconoces que has leído la información legal aplicable en España.

• Elegibilidad y registro:
  • Debes tener 18 años o más, estar ubicado en España y no figurar en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
  • Está permitido mantener solo una cuenta por persona. Los datos de registro deben ser veraces y actualizados.
  • La cuenta no puede usarse en nombre de terceros ni para fines distintos a las apuestas permitidas por la ley.
• Modificación de términos:
  • BassBet puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales o de servicio.
  • Cualquier cambio se publicará en esta página y, cuando proceda, se notificará por medios adecuados. El uso continuado de la cuenta implica la aceptación de la versión vigente.
• Uso adecuado de la plataforma:
  • No se permite el uso de bots, sistemas automatizados, explotación de errores, ni conductas que afecten la integridad de eventos o cuotas.
  • Queda prohibido manipular mercados de apuestas, blanquear capitales o cometer fraude.
• Propiedad intelectual y contenido:
  • El software, marcas, diseños, texto y datos están protegidos. Se concede una licencia limitada para el uso personal del servicio.
  • No está permitido copiar, redistribuir ni explotar contenidos sin autorización.
• Limitación de responsabilidad:
  • Los servicios pueden verse afectados por interrupciones técnicas. Se intentará restablecer la disponibilidad de forma diligente.
  • En la medida permitida por la ley, la responsabilidad máxima por una reclamación relacionada con una apuesta o evento será el importe de la apuesta afectada o el saldo disponible, el que sea menor.
• Atención al usuario y reclamaciones:
  • Presenta incidencias a través del Servicio de Atención al Usuario. Se responderá en un plazo razonable y, como máximo, en un mes.
  • Si persiste el desacuerdo, puedes acudir a la DGOJ conforme a la normativa aplicable.
• Ley y jurisdicción:
  • Estos términos se rigen por la legislación española y el marco regulatorio de juego online.

Estas reglas rigen la aceptación de apuestas, el cálculo de ganancias y las cuotas en la plataforma.

• Requisitos para apostar:
  • Debes tener una cuenta activa. Si tu identidad no está verificada documentalmente, se aplicarán límites legales a depósitos y uso, y no podrás retirar fondos.
  • No pueden apostar personas autoexcluidas ni quienes infrinjan la normativa.
• Aceptación de apuestas y cierre de mercados:
  • Una apuesta se considera aceptada cuando se genera un identificador de operación en tu cuenta.
  • Las apuestas previas al inicio del evento se cierran al comienzo programado. En vivo se aceptan según disponibilidad y latencia.
  • Las cuotas se fijan al momento de la aceptación. Errores manifiestos de cuotas podrán conllevar anulación o liquidación a la cuota correcta.
• Importe mínimo y máximo:
  • Los importes mínimos y máximos por apuesta y los límites de pago se muestran en la interfaz antes de confirmar.
  • La operadora puede limitar importes por mercado, deporte o usuario para proteger la integridad del servicio.
• Cálculo de ganancias y pérdidas:
  • Las apuestas se liquidan según el resultado oficial del organizador del evento.
  • En casos de empate técnico o dead heat, las ganancias se prorratean según las reglas del mercado.
  • Redondeos: los importes se redondearán a dos decimales en euros.
• Eventos aplazados o cancelados:
  • Si un evento se pospone, la apuesta podrá seguir vigente si se disputa en un plazo razonable fijado en las reglas específicas del mercado; en caso contrario, se anula y se reembolsa el importe.
  • Eventos abandonados o incompletos se resuelven conforme a las normas particulares publicadas para cada deporte o mercado.
• Restricciones y cancelaciones:
  • Se podrán rechazar o anular apuestas ante indicios de fraude, colusión, uso indebido de información o patrones de apuestas irregulares.
  • Nos reservamos la posibilidad de cerrar mercados, corregir errores y cancelar apuestas no conformes con estos términos.
• Bonos y promociones:
  • Los bonos están sujetos a términos específicos. En España solo pueden ofrecerse a usuarios verificados y con al menos 30 días desde el registro, conforme a la normativa de comunicaciones comerciales.
  • Determinadas apuestas pueden no computar para requisitos de liberación de bonos; consulta las condiciones aplicables en tu cuenta.

Normas para depósitos, retiradas y operaciones en euros.

• Depósitos:
  • Solo se aceptan medios de pago a tu nombre. Es obligatorio fijar límites de depósito diarios, semanales y mensuales al registrar la cuenta.
  • Métodos disponibles: tarjeta bancaria sujeta a SCA (PSD2), transferencia y otros medios mostrados en tu cuenta. La disponibilidad puede variar.
  • No cobramos comisiones por depositar salvo que se indique antes de confirmar; podrían aplicarse cargos del proveedor.
  • Acreditación: en general inmediata para tarjetas y sujeta a plazos bancarios para transferencias.
• Retiradas:
  • Requieren verificación completa de identidad y, cuando proceda, verificación de medio de pago y origen de fondos.
  • Siempre que sea posible, las retiradas se abonan al mismo método utilizado para ingresar.
  • Plazos orientativos: 1 a 3 días hábiles tras la aprobación interna. Las verificaciones pueden ampliar estos plazos.
• Controles de seguridad (KYC/AML):
  • Podemos solicitar documentos de identidad, titularidad del medio de pago y justificantes de origen de fondos.
  • Hasta completar las comprobaciones, las transacciones podrán quedar pendientes o retenidas.
• Restricciones y normas adicionales:
  • Por prevención de fraude, puede exigirse apostar al menos una vez el importe de cada depósito antes de retirarlo.
  • Cualquier devolución o contracargo podrá cargarse a la cuenta. Saldos negativos deberán regularizarse.
  • Operaciones pueden cancelarse si hay error técnico, incumplimiento legal o indicios de uso no permitido.
• Moneda y límites:
  • La moneda de la cuenta es el euro. Los límites de operación se muestran antes de confirmar cada transacción.

La protección del usuario es prioritaria. Te ofrecemos herramientas de control y apoyo.

• Herramientas de control:
  • Límites de depósito obligatorios por día, semana y mes. Las reducciones son inmediatas; los aumentos aplican tras un periodo de reflexión.
  • Límites de pérdidas, de tiempo de sesión y recordatorios de actividad.
  • Autoexclusión temporal y cierre de cuenta. La autoexclusión nacional se gestiona a través del RGIAJ.
  • Historial detallado de uso, apuestas y transacciones para que puedas evaluar tu comportamiento.
• Prevención y ayuda:
  • Autoevaluación del riesgo disponible en la plataforma y consejos de juego responsable.
  • Recursos de apoyo: FEJAR (tel. 900 200 225) y el portal público JugarBien.es.
  • Queda prohibido el juego a menores de edad. Se recomiendan controles parentales en los dispositivos compartidos.

Cumplimos la Ley 10/2010 y normativa relacionada para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

• Identificación y verificación (KYC):
  • Verificación documental de identidad, edad y residencia. Contrastes con bases públicas y listas de sanciones/PEP cuando corresponda.
• Monitorización de operaciones:
  • Sistemas automáticos y revisiones manuales para detectar patrones inusuales, apuestas y pagos inconsistentes con el perfil, uso de terceros o fragmentación de transacciones.
  • Límites, demoras y solicitudes de información adicional cuando existan indicios de riesgo.
• Medidas y consecuencias:
  • Podemos restringir la cuenta, retener fondos, cancelar apuestas o bloquear operaciones ante sospechas fundadas o incumplimientos.
  • Determinadas actividades pueden comunicarse al SEPBLAC conforme a la ley.

La protección de datos se realiza conforme al RGPD y a la LOPDGDD.

• Responsable del tratamiento:
  • La entidad del grupo que opera el sitio en España y que figura en el Aviso Legal del portal actúa como responsable del tratamiento.
• Datos que recopilamos:
  • Identificación y contacto, datos de registro y cuenta, verificaciones KYC, información de pagos, historial de apuestas, bonos, preferencias, datos técnicos y de uso del dispositivo, e interacciones con atención al usuario.
• Finalidades y bases legales:
  • Prestación de servicios y gestión de la cuenta de usuario (ejecución de contrato).
  • Cumplimiento de obligaciones legales de juego, fiscales y PBC/FT, incluyendo verificaciones con DGOJ y RGIAJ (obligación legal).
  • Prevención del fraude, seguridad y mejora del servicio (interés legítimo, ponderado).
  • Comunicaciones informativas o comerciales permitidas por la normativa española y, en su caso, basadas en tu consentimiento.
• Destinatarios y transferencias:
  • Autoridades y reguladores cuando sea exigible, proveedores de pago, verificación, auditoría, soporte y seguridad.
  • Si hubiera transferencias internacionales, se emplearán garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo.
• Conservación:
  • Durante la relación contractual y, tras su fin, los plazos exigidos por la normativa. En PBC/FT, hasta 10 años.
• Tus derechos:
  • Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas sin garantías.
  • Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud previa.
  • Para ejercerlos, utiliza el canal de privacidad indicado en tu cuenta. Tienes derecho a reclamar ante la AEPD.
• Cookies:
  • Se aplican conforme a la Política de Cookies publicada en el sitio.

Nos comprometemos a proteger tu cuenta, datos y transacciones mediante medidas técnicas y organizativas.

• Medidas técnicas:
  • Cifrado TLS en tránsito y cifrado de datos sensibles en reposo. Contraseñas protegidas con algoritmos robustos.
  • Autenticación reforzada y opción de doble factor. Gestión segura de sesiones e inicios de sesión.
  • Segmentación de sistemas, copias de seguridad, monitorización continua y registros de actividad.
• Gobernanza y control:
  • Evaluaciones periódicas de riesgos, pruebas de vulnerabilidad y respuesta ante incidentes.
  • Principio de mínimo privilegio y formación del personal en seguridad y protección de datos.
• Avisos e incidentes:
  • Te informaremos de incidentes de seguridad que afecten a tus derechos cuando proceda por ley y adoptaremos medidas para mitigarlos.